Politica de reembolso

Elegibilidad para Devoluciones

Para iniciar una devolución, envía tu solicitud dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones después de este plazo.

Nuestro objetivo es procesar todas las devoluciones y reembolsos en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto.

Requisitos para devoluciones:

• El artículo debe estar en condición original, sin usar y sin estrenar.
• Debe conservar todas las etiquetas adjuntas (no retiradas).
• Debe incluirse en su embalaje original.
• Es necesario presentar comprobante de compra o recibo.

Si tienes dudas adicionales, contáctanos en: flower669@outlook.com

Proceso de Devolución y Reembolso

1. Solicitud de devolución:
   Envíanos un correo a flower669@outlook.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Autorización:
   Si tu solicitud es aprobada, te enviaremos las instrucciones y dirección para devolver el artículo.
   ⚠️ No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
3. Envío de la devolución:
   Una vez enviado el paquete, proporciónanos el número de seguimiento y el nombre de la empresa de mensajería por correo electrónico.
4. Inspección y Reembolso:
• Al recibir el artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si es aprobado, el reembolso se procesará a la tarjeta o método de pago original.

Artículos Defectuosos, Dañados o Incorrectos

Inspecciona los artículos inmediatamente después de la entrega. Si recibiste un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para resolverlo.

Plazos de Reembolso

Nos esforzamos por procesar reembolsos en 3 días hábiles, pero el tiempo real de acreditación en tu cuenta dependerá de tu entidad financiera.

Si no recibes tu reembolso después de dos semanas, contáctanos en: flower669@outlook.com para obtener ayuda.